Reklamace a vrácení zboží

Pokud Vám produkt nevyhovuje, nebo nesplnil Vaše očekávání, můžete nám ho vrátit a to vše bez jediného důvodu.

Zde je postup pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů od zakoupení produktu a pro reklamaci produktu.

 

1 - Kontaktujte nás e-mailem na info@peckahracky.cz vaší reklamaci, vypište zde číslo objednávky, o jaký problém se jedná. 

2 - Vracený / reklamovaný produkt zabalte zpět do původního obalu.

Pokud odstupujete od smlouvy do 14 dnů produkt musí být zcela neporušen.

3 - Přiložte fakturu nebo dopis a napište, zda se jedná o vrácení v zákonné lhůtě (připište prosím číslo účtu, kam platbu vrátit), nebo o reklamaci zboží.

4 - Zásilku zašlete na naší adresu  Českou poštou, nikoliv kurýrem ! Děkujeme.

Adresa pro vrácení a reklamace:

Shipmall s.r.o./Peckahracky/

Areál Elitex

Vrchlického 323

517 21 Týnište nad Orlicí

email:logistika@shipmall.cz

tel.:731 450 400

Česko

 

 

Upozornění: Pokud zásilku odešlete na jinou adresu, nebo využijete jiného dopravce, než je uvedeno zde v tomto článku.

Takové vrácení je neplatné a může Vám být reklamace zamítnuta.  Z žádné jiné adresy balíčky nevyzvedáváme.

Děkujeme za pochopení.