Reklamace a vrácení zboží

Pokud Vám produkt nevyhovuje, nebo nesplnil Vaše očekávání, můžete nám ho vrátit a to vše bez jediného důvodu.

Zde je postup pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů od zakoupení produktu a pro reklamaci produktu.

 

1 - Kontaktujte nás e-mailem na info@peckahracky.cz vaší reklamaci, vypište zde číslo objednávky, o jaký problém se jedná. 

2 - Vracený / reklamovaný produkt zabalte zpět do původního obalu.

Pokud odstupujete od smlouvy do 14 dnů produkt musí být zcela neporušen.

3 - Přiložte fakturu nebo dopis a napište, zda se jedná o vrácení v zákonné lhůtě (připište prosím číslo účtu, kam platbu vrátit), nebo o reklamaci zboží.

4 - Zásilku zašlete na naší adresu  Českou poštou, nikoliv kurýrem ! Děkujeme.

Adresa pro vrácení a reklamace:

POSTE RESTANTE

WISETREEE S.R.O.

nám. kr. Vladislava 219

273 24 Velvary

Česko

5 - Zásilku je možné vrátit i přes Zásilkovnu na tuto pobočku:

https://www.packeta.sk/pobocky/usti-nad-labem-vseborice-masarykova-625-330-mobilni-telefony

Jméno : Pecka Hračky

Email: info@peckahracky.cz

Telefon: +420702829927  (na toto číslo nevolejte, nejedná se o infolinku, kontakt na infolinku je: +420 910 920 780 )

Postup zde ve videu: 

 

Upozornění: Pokud zásilku odešlete na jinou adresu, nebo využijete jiného dopravce, než je uvedeno zde v tomto článku.

Takové vrácení je neplatné a může Vám být reklamace zamítnuta.  Z žádné jiné adresy balíčky nevyzvedáváme.

Děkujeme za pochopení.