Doprava zdarma při nákupu nad 1500 Kč !!!
Zákaznická podpora:+420 735 867 398info@peckahracky.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

    I. Základní ustanovení

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky dále jen „obchodní podmínky“ jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník dále jen „občanský zákoník“.

    Provozovatel e-shopu:

    LEON SHOP, s.r.o.
    Korunní 2569/108
    101 00 Praha
    Česká republika
    IČO: 22378588
    E-mail: info@peckahracky.cz
    www.peckahracky.cz

    dále jen „prodávající“.

    1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické nebo právnické osoby, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.peckahracky.cz dále jen „internetový obchod“.
    2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
    3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

    II. Informace o zboží a cenách

    1. Informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu.
    2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
    3. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
    4. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
    5. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží.
    6. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

    III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména náklady na internetové připojení, hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
    2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:
    • prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl registraci v internetovém obchodě,
    • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
    1. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a způsob doručení.
    2. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na objednávkové tlačítko v internetovém obchodě.
    3. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
    4. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednávce zadal. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
    5. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy.
    6. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může požádat o zrušení objednávky do okamžiku její expedice.
    7. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.

    IV. Zákaznický účet

    1. Na základě registrace kupujícího v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
    2. Při registraci i při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
    3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje.
    4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
    5. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, kdy kupující svůj účet delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
    6. Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby systému.

    V. Platební podmínky a dodání zboží

    1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:
    • bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
    • bezhotovostně online bankovním převodem prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
    • dobírkou při převzetí zboží, pokud je tato možnost v internetovém obchodě dostupná,
    • jiným způsobem, který internetový obchod v okamžiku objednávky umožňuje.
    1. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
    2. V případě online platby postupuje kupující podle pokynů příslušné platební brány.
    3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch prodávajícího.
    4. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu, pokud není u konkrétní objednávky uvedeno jinak. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
    5. Zboží je kupujícímu dodáno:
    • na adresu určenou kupujícím v objednávce,
    • prostřednictvím výdejního místa, které kupující zvolil,
    • jiným způsobem dostupným v internetovém obchodě při objednání.
    1. Volba způsobu dodání se provádí během objednávky.
    2. Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení objednávky.
    3. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
    4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením nebo jiným způsobem doručení.
    5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme tuto skutečnost ihned oznámit přepravci a případně zásilku nepřevzít.
    6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je zpravidla odeslán elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.
    7. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny, nejdříve však převzetím zboží.
    8. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

    VI. Odstoupení od smlouvy

    1. Kupující, který je spotřebitelem, má v případě smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.
    2. Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailové adrese:

    info@peckahracky.cz

    1. V oznámení o odstoupení od smlouvy doporučujeme uvést číslo objednávky, jméno kupujícího, název zboží a číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud má být platba vrácena bankovním převodem.
    2. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
    3. Zboží musí být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu, nepoškozené a bez známek nepřiměřeného používání.
    4. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
    5. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující.
    6. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
    7. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
    8. Zásilky zaslané na dobírku nebudou prodávajícím převzaty.
    9. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména u zboží:
    • které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
    • které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
    • které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
    • v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
    • u zvukové nebo obrazové nahrávky či počítačového programu v uzavřeném obalu, pokud jej kupující porušil.
    1. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo v případě, kdy výrobce, dovozce či dodavatel přerušil výrobu nebo dodání zboží. V takovém případě prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky.

    VII. Práva z vadného plnění a reklamace

    1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
    2. Prodávající zejména odpovídá, že zboží:
    • odpovídá popisu uvedenému v internetovém obchodě,
    • má vlastnosti, které si strany ujednaly,
    • hodí se k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
    • odpovídá jakostí, provedením a množstvím,
    • vyhovuje požadavkům právních předpisů.
    1. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u spotřebního zboží projeví v zákonné lhůtě.
    2. V případě výskytu vady může kupující prodávajícího kontaktovat na e-mailové adrese:

    info@peckahracky.cz

    1. Při uplatnění reklamace doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady, případně přiložit fotografie nebo video vady.
    2. Kupující může při reklamaci požadovat zejména:
    • odstranění vady opravou,
    • dodání nového zboží nebo výměnu vadné součásti,
    • přiměřenou slevu z kupní ceny,
    • odstoupení od smlouvy, pokud to umožňuje zákon.
    1. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
    2. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace a následně také potvrzení o způsobu jejího vyřízení.
    3. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud:
    • kupující vadu sám způsobil,
    • kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu,
    • se jedná o běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
    • se jedná o vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena,
    • bylo zboží používáno v rozporu s návodem nebo obvyklým způsobem užívání.
    1. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace.
    2. Další práva a povinnosti smluvních stran se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

    VIII. Doručování

    1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
    2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu:

    info@peckahracky.cz

    1. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v zákaznickém účtu.

    IX. Ochrana osobních údajů

    1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností.
    2. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném v internetovém obchodě.

    X. Mimosoudní řešení sporů

    1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

    Česká obchodní inspekce
    Štěpánská 567/15
    120 00 Praha 2
    IČO: 000 20 869
    Internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs

    1. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese:

    https://ec.europa.eu/consumers/odr

    1. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává v příslušném rozsahu Česká obchodní inspekce.

    XI. Závěrečná ustanovení

    1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
    2. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
    3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
    4. Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, fotografiím, grafice, logům a dalším prvkům, náleží prodávajícímu nebo oprávněným třetím osobám.
    5. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky či jejich části bez souhlasu prodávajícího.
    6. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.
    7. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
    8. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

    Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 4. 2026.